Zanim zarezerwujesz
Zanim zarezerwujecie Państwo swoje udane wakacje zachęcamy do zapoznania się z praktycznymi informacjami.
Mamy nadzieje, że w poniższych zagadnieniach znajdziecie Państwo odpowiedzi na wszystkie pytanie i będzie to wstęp do udanych wakacji.
1.Ceny
Ceny wycieczek, które znajdują się w naszym systemie rezerwacyjnym zawierają wszystkie dopłaty. Jedynym dodatkowym kosztem na miejscu jest wiza ale tylko w krajach, w których jest ona wymagana.
Jeżeli zarezerwowana przez Państwa oferta nie zawiera tak zwanej "Gwarancji niezmienności ceny" mogą pojawić się ewentualne dopłaty związane ze wzrostem kursu walut bądź zmianą sytuacji ekonomicznej na świecie.
2.Informacje hotelowe
Doba hotelowa zazwyczaj zaczyna się i kończy w godzinach południowych. W przypadku późnego powrotu do kraju, po zakończeniu doby hotelowej bagaże uczestników składane są w pokojach dyżurnych lub w przechowalni bagażu.
Pokoje 1-os. są zazwyczaj dużo mniejsze niż 2-os. Pokoje dla 3 osób to z reguły pokoje 2-osobowe z dostawką, co powoduje, iż przestrzeń mieszkalna może być ograniczona. Dostawki często nie dorównują standardem miejscom stałym.
W niektórych hotelach lub apartamentach mogą wystąpić okresowe spadki ciśnienia wody lub przerwy w dopływie wody i elektryczności.
Część hoteli ma klimatyzację uruchamianą tylko na kilka godzin w ciągu doby. Dotyczy to zwłaszcza okresu „poza sezonem”. Osoby, dla których klimatyzacja jest ważnym elementem udanego wypoczynku, prosimy o wybieranie hoteli całkowicie klimatyzowanych.
W krajach o ciepłym klimacie mogą na terenie hotelu pojawić się insekty. W takim przypadku prosimy o kontakt z recepcją lub przedstawicielem organizatora.
Czytając opisy hoteli należy zwrócić uwagę na informacje o dodatkowych, płatnych usługach np. płatnym korzystaniu z sejfu, leżaków i parasoli itp. (Usługi te nie w każdym hotelu są płatne!). Ci z Państwa, którzy zamierzają z nich korzystać, muszą liczyć się z dodatkowymi kosztami na miejscu.
W hotelach przebywają turyści z różnych krajów. Na krąg turystów przebywających z Państwem w hotelu nie mamy wpływu.
3.Standard i kategoryzacja
Kategoryzacja hoteli nie jest pojęciem uniwersalnym - pomiędzy poszczególnymi krajami występują różnice w liczbie gwiazdek przyznawanych hotelom za określony standard (ta sama liczba gwiazdek nie zawsze odpowiada takiemu samemu standardowi hoteli w różnych miejscach na świecie). Z tych względów wprowadziliśmy własne oznaczenia standardu obiektów zaprezentowanych w katalogu. Mamy nadzieję, iż ułatwi to Państwu posługiwanie się katalogiem oraz porównanie standardu zakwaterowania w różnych krajach, a w konsekwencji - przyczyni się do właściwego wyboru. Tym niemniej, zwracamy uwagę, iż nasz system klasyfikacyjny odnosi się do średniego poziomu usług w danym kraju.
** proste hotele lub apartamenty o funkcjonalnych pokojach (zawsze z łazienkami) przeznaczone dla mniej wymagających Klientów.
*** hotele lub apartamenty średniej klasy oferujące właściwy serwis. Stanowią najczęściej spotykaną kategorią obiektów w naszej ofercie.
**** hotele lub apartamenty o dobrym standardzie usług i zakwaterowania.
***** hotele lub apartamenty o wysokim standardzie, spełniające wymagania najbardziej wymagających Klientów.
SV/MB -widok na morze, najczęściej dodatkowo płatny
4.Pokoje
Jedynka - (Single) posiada jedno pojedyncze łóżko, odpowiedni dla jednej osoby
Dwójka - (Double) posiada jedno podwójne łóżko, odpowiedni dla dwóch osób
Bliźniak - (Twin) posiada dwa pojedyncze łóżka, odpowiedni dla dwóch osób
Bliźniak/Dwójka dla 1 osoby - posiada dwa pojedyncze łóżka/jedno podwójne do użytku przez jedną osobę
Bliźniak/Dwójka + dziecko - posiada dwa pojedyncze łóżka/jedno podwójne łóżko z dodatkowym łóżkiem odpowiednim dla dziecka lub dwa podwójne łóżka
Trójka - (Triple) posiada albo trzy pojedyncze łóżka, albo jedno podwójne i jedno pojedyncze, albo dwa podwójne. Wiele hoteli nie posiada pełnowymiarowych łóżek w pokojach typu trójka i jedno z nich może być rozkładaną kanapą
Czwórka - posiada dwa podwójne łóżka lub jedno podwójne i dwa pojedyncze, lub cztery pojedyncze
Studio - pokój z aneksem kuchennym i węzłem sanitarnym
Apartament - sypialnia i salon z aneksem kuchennym i węzłem sanitarnym
5.Wyżywienie
W większości przypadków śniadania przygotowywane są w postaci szwedzkiego bufetu; pozostałe posiłki mogą być również serwowane a’la carte lub w postaci gotowych zestawów. Napoje do posiłków (poza śniadaniami) są zazwyczaj dodatkowo płatne na miejscu. Przy małej frekwencji, bufet może być zastąpiony wyborem menu. W większości hoteli podczas kolacji pożądany jest odpowiedni strój np. długie spodnie dla Panów. Prosimy pamiętać, iż jedzenie nie może być wynoszone z restauracji lub bufetu w celu późniejszej konsumpcji.
"-" -bez wyżywienia, wyżywienie we własnym zakresie
BB/F -ze śniadaniem
HB/HP -2 posiłki dziennie (śniadanie i obiadokolacja), w formie bufetu
FB/VP -3 posiłki dziennie
AI -wszystko w cenie, także napoje bezalkoholowe i miejscowe alkohole
wg programu -opcja najczęściej stosowana przy wycieczkach polegających na zwiedzaniu
6.Napiwki
Dawanie napiwków jest niepisanym zwyczajem obowiązującym na całym świecie. W wielu krajach istnieje tradycja, a czasami wręcz obowiązek wynagradzania miejscowych przewodników, bagażowych, kelnerów, kierowców drobnymi napiwkami, tradycyjnie w wysokości 1-5 USD za usługi lub za dzień.
7.Paszport
Do niżej wymienionych krajów można podróżować bez ważnego paszportu, wystarczy aktualny dowód osobisty. Przy przekraczaniu granicy kazedego innego kraju należy mieć przy sobie ważny co najmniej 6 miesięcy od wyznaczonej daty powrotu paszport. Dzieci do lat 2 nie potrzebują paszportu jednak muszą być wpisane do paszportu rodziców przez odpowiedni urząd.
Kraje Unii Europejskiej:
Austria
Belgia
Bułgaria
Cypr
Czechy
Dania
Estonia
Finlandia
Francja
Grecja
Hiszpania
Holandia
Irlandia
Litwa
Luksemburg
Łotwa
Malta
Niemcy
Polska
Portugalia
Rumunia
Słowacja
Słowenia
Szwecja
Węgry
Wielka Brytania
Włochy
Po informacje wizowo-paszportowe dla obywateli polskich i cudzoziemców kliknij tutaj
8.Polskie placówki dyplomatyczne na świecie
Po adresy polskich placówek dyplomatycznych kliknij tutaj
Przedstawicielstwa dyplomatyczne w Polsce
Po informacje na temat placówek dyplomatycznych i urzędów konsularnych w Polsce kliknij tutaj
9.Wycieczki fakultatywne
Jak sama nazwa wskazuje są to opcjonalne elementy imprezy i Klient płaci za nie dodatkowo i na miejscu turystycznej destynacji. Wpłaty najczęściej przyjmuje rezydent lub pilot wycieczki.
10.Pilot, przewodnik i rezydent
Przewodników, opiekunów i rezydentów wybieramy z grona najbardziej doświadczonych, profesjonalnych osób charakteryzujących się dużą wiedzą z zakresu psychologii, historii sztuki, etnografii, geografii, ochrony środowiska. Osoby te charakteryzują się również dużymi zdolnościami organizacyjnymi na trasie pełnią nie tylko rolę przewodnika czy opiekuna grupy, ale starają się być najlepszymi przyjaciółmi, na których można liczyć pod każdą szerokością geograficzną. Uczestnikom imprez objazdowych towarzyszy pilot, który opiekuje się grupą i jest odpowiedzialny za techniczną realizację wyjazdu. Służy pomocą i informacjami ogólnymi o danym miejscu. Nie ma uprawnień do oprowadzania grup np. w obiektach muzealnych czy na terenie wielu miast. Rezydent to osoba, która znajduje się na miejscu. Po przylocie, kontroli paszportowej i odprawie celnej kieruje wszystkich turystów do autokaru. Tu udziela podstawowych informacji, ale nie zawsze jest w stanie towarzyszyć Państwu podczas transferu do hotelu, dlatego następnego dnia po przyjeździe organizuje spotkanie w celu przekazania praktycznych informacji związanych z pobytem oraz przedstawia oferty imprez fakultatywnych organizowanych przez miejscowe biura. Rezydent ma pod swoją opieką turystów zamieszkałych w kilku hotelach.
11.Przejazd autokarem
1. Na miejsce zbiórki należy zgłosić się 15 min. przed odjazdem.
2. Miejsca w autokarze przydziela pilot wg kolejności zgłoszeń na imprezę.
3. Przy podpisywaniu umowy należy koniecznie podać miejsce wsiadania.
4. Wszystkie trasy obsługują autokary komfortowe wyposażone w klimatyzację barek z ciepłymi napojami (płatne u kierowcy), video, przeważnie WC.
5. Niektóre połączenia np. antenowe, mogą być realizowane innymi środkami transportu niż autokar.
6. Na trasach antenowych istnieje możliwość przesiadki.
7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za spóźnienia autokarów i transferów spowodowanych siłą wyższą (np. złe warunki pogodowe, sytuacja na drogach lub przejściach granicznych).
8. Podane dopłaty odnoszą się do przejazdu w obie strony.
12.Przelot
1. Zbiórka turystów na lotnisku jest wyznaczona na 2 godziny przed odlotem. Klienci winni posiadać przy sobie Umowę - Zgłoszenie. Przedstawiciel organizatora wydaje bilety lotnicze i kieruje do odprawy. Wszystkie sztuki bagażu należy wyraźnie oznaczyć nazwiskiem i adresem. Dopuszczalny ciężar bagażu wliczony w cenę biletu lotniczego wynosi zwykle 15 - 20 kg oraz do 5 kg bagażu podręcznego. Bagaż podręczny nie może zawierać przedmiotów, które mogłyby stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa lotu i pasażerów. Bagaż specjalny (deska surfingowa, rower itp.) winien być zgłoszony w biurze na minimum 2 tygodnie przed wylotem i podlega dodatkowej opłacie pobieranej przez przewoźnika. Do przewozu takiego bagażu z lotniska do hotelu należy na własny koszt zamówić transport.
2. Fakt zagubienia lub uszkodzenia bagażu należy zgłaszać bezpośrednio na lotnisku. Podstawą roszczeń o odszkodowanie (od linii lotniczej lub towarzystwa ubezpieczeniowego) jest formularz P. I. R., który należy wypełnić w momencie zgłoszenia szkody. Organizator nie odpowiada za utratę/uszkodzenie bagażu w trakcie podróży lotniczej.
3. Loty czarterowe są lotami bezpośrednimi lub z międzylądowaniem. Plany i rozkłady lotów są niekiedy zmieniane w trakcie sezonu turystycznego przez towarzystwa lotnicze. Prosimy o upewnienie się na dzień przed odlotem czy nie nastąpiły zmiany.
4. Na skutek złych warunków atmosferycznych lub innych nieprzewidzianych okoliczności mogą okazjonalnie wystąpić opóźnienia w przelotach. Biuro podróży ani linia lotnicza nie zwracają kosztów rozmów telefonicznych turystów z tym związanych, jak również nie odpowiadają za skutki opóźnień.
13.Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji
Zachęcamy do wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji jednocześnie z dokonywaniem rezerwacji. Wynosi ono zazwyczaj ok 3 % wartości imprezy i gwarantuje zwrot 80 % wartości rezerwacji np. w przypadku śmierci, nagłej choroby lub nieszczęśliwego wypadku uczestnika, współuczestnika lub osób im bliskich (więcej w warunkach rezerwacji).
14.Jak rezerwować na naszej stronie:
1. Znajdź wycieczkę
2. Zarezerwuj ofertę
3. Potwierdzenie ceny i dostępności
4. Podpisanie umowy
5. Dokonanie płatności
6. Potwierdzenie rezerwacji
Ad. 1 Wyboru wycieczki dokonujecie Państwo za pomocą wyszukiwarki. Określając środek transportu tj. samolot, autokar, dojazd własny. Na tym poziomie precyzujecie Państwo swoje kryteria wybierając kierunek termin, port wylotowy, standard hotelu ilość osób.
Ad. 2 Jako jedyni oferujemy Państwu 100 % rezerwacji on line. Dla Państwa oznacza to, że wybieracie tylko spośród dostępnych na dany moment ofert.
Ad. 3 W wyjątkowych sytuacjach wybrana przez Państwa oferta może wymagać naszego potwierdzenia. Wówczas nasz konsultant skontaktuje się z Państwem i udzieli wszelkich niezbędnych informacji.
Ad. 4 Po dokonaniu rezerwacji prosimy wydrukować umowę i uważnie zapoznać się z jej treścią. Podpisanie umowy jest jednoznaczne z akceptacją warunków uczestnictwa danego organizatora. Podpisaną umowę prosimy przesłać faxem, mailem lub pocztą na podany adres.
Ad. 5 Prosimy o dokonanie przelewu na numer konta:
Lotos Travel Klub Podróżnika s.c.
ul. Kaszubska 71
70-403 Szczecin
34 1440 1143 0000 0000 0019 5178
Potwierdzenie wpłaty należy przesłać nam mailem lub faxem.
Ad.6 Z chwila otrzymania potwierdzenia przelewu Państwa rezerwacja zostaje potwierdzona.
!!! Prosimy nie zapomnieć!!!
koniecznie skontaktować się z nami na 2 dni przed wylotem w celu potwierdzenia godzin wylotu
Życzymy udanych wakacji!!!
